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从微信到百度:小程序从创造需求走向满足需求

时间:2019-12-02 18:34:20   阅读:4366  
[摘要] 自从百度的智能小程序于2018年7月推出以来,它在5个月内已经重达10,000多磅,并且正在迅速接近支付宝小程序。从过去微信和百度上的高质量小程序案例来看,双方的播放方式明显不同。如果微信小程序创造需

自2017年诞生以来,小型项目逐渐从幼稚走向成熟。截至2019年1月,微信小程序数量已超过230万;支付宝紧随其后的是进来的小应用程序,每天有超过1.7亿活跃用户。自从百度的智能小程序于2018年7月推出以来,它在5个月内已经重达10,000多磅,并且正在迅速接近支付宝小程序。

2019年,支付宝斥资20亿元推广“小程序之星计划”,百度官方的宣开元联盟将其成员增加到24个。微信还于今年8月开始对个人电脑小程序进行公开测试,旨在探索小程序的新场景。小程序已经显示出从移动端扩展到个人电脑端的趋势,应用场景也在继续扩展。毫无疑问,全景交通将是小应用程序的未来。

这篇文章的作者是王新喜。以下是一个由1亿个欧洲国家组成的智囊团带给你的选择和分享:

优赞和百度合作越来越紧密。今年7月以来,优赞与汉都服装店、精品商店等100多个品牌拥有者一起加入了智能小程序,并出现在百度ai开发者大会上。近日,优赞与百度联合发布了直接电子商务解决方案——“登月计划”,帮助企业建立新的官方网站。

被称为“微信第一生态份额”的优赞转向支持百度的一个重要原因是搜索流量的红利和差异。开发商应该如何抓住这一轮奖金?从“登月计划”的播放方式以及微信和百度这两个大、小程序平台过去的高质量小程序输出路径,我们或许可以看到不同播放方式的逻辑和小程序的未来趋势。

从公布的信息来看,百度和优赞的“登月计划”主要有以下方法和内容:

首先,消费者在百度搜索“商标词”,搜索结果以参与计划的店铺小程序为主;其次,“登月计划”将提升参与该计划的商店中的小节目卡的风格和服务,具有更大的屏幕比例和更好的业务分流效果。此外,“登月计划”还有流量支持,如直接搜索词推荐功能和联合操作活动。

可以看出,“登月计划”主要集中在搜索上,并利用搜索流量来建立更深层次的联系。一方面,让用户通过搜索加深对品牌的理解;另一方面,以前的浅流将转化为真正的用户,以提高品牌销售。

这明显不同于优赞在微信上的社交游戏。称赞首席技术官的崔玉松曾经说过:“微信有很强的社交联系,百度有很强的搜索能力。在搜索方面,优赞服务的商家(尤其是品牌商家)非常依赖百度。商家希望得到更多的曝光,所以他们一直在找我们,希望优化百度的显示体验,提高百度搜索的销售转型。百度小程序的开通是一个赞美和赞美企业的好机会。”

从过去微信和百度上的高质量小程序案例来看,双方的播放方式明显不同。许多用户在2018年初第一次接触到这个小程序。这是一个始于高峰的突发工作。微信跳转如此受欢迎的原因是,这款游戏简单易懂,易于操作。熟人圈子里的朋友可以很快开始,当他们看到的时候,就可以尝试一下。步骤列表满足了用户比较的心理需求。庞大的社交网络和pk排名机制激发了用户追赶和炫耀的心理,使这个小程序在很大范围内流行起来。

本质上,这种跳跃的流行源于开发者创造了新的用户需求。社交网络的病毒传播符合排在朋友之上的心理动机。从后来的星级微信小程序来看,无论是电子商务黑马的爆炸式增长,还是后来的高品质小程序,如商品共享、好服装店和黑白相机,都与创造需求驱动病毒传播的理念基本分不开。

如果微信小程序创造需求,百度智能小程序满足需求。以上海车展的智能小程序为例。根据数据,它在一个月内服务了300多万用户,销量在所有第三方销售渠道中排名第一。在这个智能小工具快速发展的背后,我们还没有看到各种共享病毒传播机制的驱动因素。它所做的就是使用这个智能小工具,在一站内满足几乎所有自动显示搜索用户的需求。

在车展开幕前,上海车展的智能小程序可以满足用户的前期需求,如行程安排和购票。然而,在车展期间,用户仍然可以使用智能小程序了解展厅信息,并获得展位导航和其他相关服务。

对“上海车展”的搜索已经产生了2000多万个相关结果。对于在车展上有强烈目的的用户,他们可以通过小程序直接了解相关展厅信息、购票和日程安排。本质上,它是通过缩短用户与信息、服务之间的路径,以及提高在线和离线效率而获得的。

显然,这种差异是由于不同的平台模式造成的。微信平台已经形成了一个每月有10亿实时用户的超级流量聚集场所。微信小程序的出发点是丰富交通池中可用服务的类型和效果,使社会交通形成内部流通和商业变化,并与第三方服务对接。小程序在微信的流量池中流动,开发者和用户需要积极搜索小程序。

百度智能小程序的应用场景是由“搜索+信息流”驱动的。搜索是一种强烈的需求导向和有目的的行为。百度过去通过搜索流量连接数千万个网站。目前,百度的智能小程序实际上是这个想法的延续。百度搜索目前倾向于优先推荐相应的智能搜索小程序,如搜索“QWEI”。QWEI的小程序将首先展示,各种小程序将成为满足各种用户需求的门户。

对百度来说,只有以更加完整和一站式的方式满足用户的深度搜索需求,它才能挖掘用户的股票,降低用户价值,并利用巨大的服务生态。

不同的平台属性意味着构建高质量小程序的不同方式和途径。然而,要创建高质量的小程序,第一步是让用户通过各种门户找到自己。从微信开始,微信小程序的主要入口是搜索、群聊、二维码和公共号码。当然,有很多方法可以找到小程序,但是在微信上,找到小程序的第一个入口仍然是分享。毕竟,它依赖微信的社会生态,其规则都依赖于社会关系链来创造社会人气和传播。然而,微信上没有小程序的快捷方式,开发者需要自己寻找流量。

这种平台属性决定了开发人员应该创造新的流行度,关注运营路径中的共享和利益诱导。根据酷鹅(Cool Goose)的报告,三分之一的用户在品尝后愿意下载和使用小程序,主要是受利益诱导和功能解锁的驱动。滴滴、美团、兵多、瑞星等小项目通过提供急需或吸引利益,在小项目的帮助下以低成本获得了大量用户。

从利益激励机制的角度来看,一个例子是“共享”小程序,它的集成系统不仅与核心业务相关,而且对用户形成了有效的激励。通过“小红花”(Little Red Flower),这是定价、个人和企业信用记录和交易的唯一媒介,用户的注意力集中在盈利点的需求水平上,形成“做任务——盈利点——支出点”的循环。

正如鲍德里亚在《消费社会》中指出的,消费的目的是不断追求被创造和刺激的欲望。正如乔布斯所说,直到你展示出来,消费者才知道他们需要什么。

在百度的智能小程序上,用户搜索问题的解决方案。他们想要的是快速、高效、一站式或精确的解决问题的焦点。

因此,为了与百度智能小程序一起玩,更依赖产品层面有效满足用户需求,百度还为智能小程序打开了更多的全球流量门户——包括搜索、信息流、固定和运营活动等四种超级门户,百度地图、百度贴吧、百度网盘等百度应用。和wifi主密钥等外部门户来满足用户需求——百度移动生态系统中几乎所有的流量门户都是智能applet用户的访问门户,同时通过智能分发和搜索需求匹配来满足各种信息获取需求。

此前,questmobile的汽车行业洞察报告显示,在汽车之家的全景交通生态中,百度智能小程序的流量已经超过微信小程序。在某种程度上,这也反映了百度强大的分销能力。小红书社区总经理丁玲(音译)认为,百度的智能小程序依赖于百度庞大的流量,在分布上相对集中。“小红书本身就是一个内容丰富的社区。借助百度智能小程序,小红书平台上丰富的信息可以更高效地发布,给更多用户带来实用价值。”从小红书的百度智能小程序(Baidu smart applet)的案例来看,它依靠搜索门户和百度内容的智能发布带来好的新结果——在推出后的短短几个月内,其智能小程序的用户数量已经达到1560万,达到小红书应用的四分之一。

因此,与创建裂变路径的举措不同,百度小应用程序的想法是整理产品内容服务系统,构建一个从人到信息、从商品到服务的闭环。搜索需求是一项耗时耗力的工作。用户需要高效地匹配和满足信息和服务。

一般来说,百度智能小程序的主要属性是满足需求,而微信小程序的主要属性是创造需求。对于普通开发者来说,在百度上脱颖而出的机会显然更大。

开发者的启示:在微信上思考人性,在百度上做好服务

总而言之,微信和百度对于创造高质量的小程序有不同的标准。前者依赖于分享,思考人性,创造新趋势和新需求。例如,人们在玩微信时不需要玩游戏或加入电子商务玩家群体,但人们本质上需要社会身份和低成本利润。这种创造的需求,加上利益触发,可以推动爆炸性增长。

因此,微信小程序操作的核心在于在功能和操作层面嵌入有效的刺激点,刺激用户不断分享和传播小程序,充分分享利益,如邀请好友交换奖励、分享积分或红包、查看好友排名等。

然而,百度的智能小程序依靠产品体验本身来满足用户的多样化需求。它依靠多入口、多渠道覆盖用户和多功能服务系统来满足用户的多样化需求。它侧重于深入渗透核心内容服务能力、加强内容ip和进行基于数据的操作。

就用户的搜索习惯而言,一般有泛搜索词搜索、精确搜索和问答搜索。例如,对于去日本旅游的需求,用户可以搜索“旅游”或“携程”、“蜂窝”或“日本哪里好玩?”智能小应用程序用户需要的是最好的一站式行程安排,包括机票、酒店预订和路线规划。对于开发者来说,如何通过百度索引和小程序数据工具监控用户的搜索习惯,准确定位和捕捉用户的搜索词,引导用户进入小程序的内部页面,并做好内容服务系统是非常关键的。

由此可见,在登月计划中,优赞和百度智能小程序特别强调数据驱动的精细操作点,赋予智能小程序匹配的数据分析能力,从数据采集-数据模型-数据分析满足商家的全环节需求。特别是,它提供了增长流、用户属性和用户行为的三种分析模型。同时,它开放了搜索和信息流的广告数据,为商业客户提供广告效果监控和转换效果分析。通过用户属性、行为数据和促销数据的结合,帮助企业更好地了解用户,优化营销策略,建立完整的智能小程序业务闭环。

当然,从产品的角度来看,从“流”操作到“保留”操作,要获取长期需求和管理私有域流量,还有很多工作要做。毕竟,无论是微信还是百度,开发者都需要考虑如何将浅层流量转化为保留用户。在微信上,比如服务号码和公共号码,每周召回通知会让用户感到不安。然而,百度的智能小程序的通知栏信息推送或通过它自己的指南收集指南组件将用户保存到“我的小程序”。保留是精细操作的基础。

在小程序的未来,微信的创作需求与百度的满意度需求相结合。

综上所述,我们可以看到微信小程序的爆炸性创作需要迎合人性的贪婪、仇恨和无知以及马斯洛的需求理论来引发用户的分享和参与行为,但其局限性在于它往往导致缺乏自我传播和分享特性的高品质产品和服务被埋没。

幸运的是,百度智能小程序已经完成了内容智能分发的顶层设计。用户主动搜索+人工智能信息流分配模式可以使小程序公平获得流量。开发人员可以专注于内容服务,并充分利用分发规则。

百度的智能小程序对应于主动和有目的的需求,而微信的小程序对应于被动分享的随机需求。然而,前者更准确、更高效,微信实际上希望在这方面有所突破。此前,在小程序生态会议上,张小龙提到了三个优化方向:其中一个重要的方向是直接搜索。例如,张小龙说,要搜索航班号,需要输入航班号来搜索小程序。

如何形成搜索场景是微信小程序的焦虑。然而,如何激活用户自发传播的特性,创造主动需求,也可能成为百度智能小程序获取长尾流量的必要手段之一。例如,与微信小程序相比,百度的人工智能基本能力是可以使用的有效手段。电子商务提供商需要进行智能推荐和产品识别,而工具小程序需要计算机视觉技术,如卡片识别等。所有这些都可以实现丰富的人工智能功能,带来产品创新体验。其本质是在满足用户需求的同时创造新的需求。

因此,小程序的未来本质仍然需要回到小程序如何放大用户价值水平,简而言之,用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。从这个角度来看,微信和百度游戏的整合可能会引导小程序未来的游戏方向。

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