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三亚加快推动国际旅游消费中心建设

时间:2019-11-12 16:05:07   阅读:2442  
[摘要] 吴昊照片9月20日,省委常委会议审议通过了海南“国际旅游消费年”实施方案。三亚作为海南国际旅游消费中心建设的“示范区”和“核心区”,对全市高度重视,精心组织,立即行动。9月23日,三亚举行了国际旅游消

丽星邮轮“楚邢星”停靠在三亚凤凰岛国际邮轮码头。吴昊照片

三亚天涯海角国际婚礼。吴昊照片

外国游客在三亚市余姚路的一家商店购买旅游商品。吴昊照片

游客潜入三亚五指洲旅游区附近的水域,体验海洋生态之美。吴昊照片

9月20日,省委常委会议审议通过了海南“国际旅游消费年”实施方案。三亚作为海南国际旅游消费中心建设的“示范区”和“核心区”,对全市高度重视,精心组织,立即行动。9月23日,三亚举行了国际旅游消费年活动新闻发布会,启动了150多项活动。它不仅向社会各界详细介绍了将在国际旅游消费年活动中推出的各种豪华消费餐,还在全市范围内进行了全面部署和动员,为即将到来的国际旅游消费年做好充分准备。

自6月1日起,三亚建立了“政府主导、行业协会主导、企业主导、市场导向、创新驱动、产品导向”的新机制。2019年海南夏季旅游推广消费活动中,三亚先后推出了一系列产品创新活动和相应的营销创新活动,如“家庭游”、“家庭游”、“毕业季”和“三亚旅游产品创新设计大赛”,为即将到来的海南国际旅游消费年做好了热身。

创新活动|“深入大三亚,更好的旅游”

在国际旅游消费年,三亚将通过高质量、多元化的旅游消费活动,创新活动,更好地体现“在三亚玩,让旅游更精彩”的主题。三亚在新闻发布会上表示,将加强对优质产品的认识,让市民和游客有更多机会参与和分享更多具有时代气息和国际元素的独特旅游消费活动。更加注重市场运作,调动国内外社会组织和市场主体的积极性,聚焦三亚天涯文化元素,为国内外市场开发、生产和营销旅游消费活动,扩大国内外旅游市场的消费需求。

三亚将采用“五个整合”的创新活动方式,即概念整合。通过高质量的多元化旅游消费活动,三亚将体现“深入玩大三亚,让旅游更精彩”的新理念。随着地方融合,旅游消费活动将融合和激活更多的地方元素和特色;内容和形式的跨界融合将进一步融合经贸、旅游、文化、体育、卫生等旅游消费活动的主题。融入地方发展,以活动为媒介,以发展为现实,一个一个地培育产业,丰富产品,拓展市场的起点;融入市场,充分发挥三亚旅游大会平台的作用,坚持“门户开放活动”的理念,积极吸引社会力量参与,推动更多的社会力量和市场参与者将自己独特的项目和优秀的文化旅游产品推向前沿,从旅游消费年的参与者到旅游消费年的领导者和推动者。今年旅游消费年将有更多的项目以市场为导向,进一步扩大和满足不同层次公民和游客的旅游消费需求。

创新活动|培育旅游消费新热点和新形式

三亚将创新活动内容,注重实效,培育旅游消费新热点和新形式。三亚作为国内休闲度假市场的领导者,表示在消费转型和市场升级的背景下,消费选择更加注重品种、质量和品牌,突出表现在:健康饮食、用品味和耍花招;消费内容变得更加多样化。服务消费的比重正在增加,如餐饮、旅游、教育、健身、娱乐、文化等。消费模式更方便。随着电子商务的快速发展,旅游消费增加了许多便利。

为此,三亚将通过举办旅游消费年,继续在旅游产品上进行重大创新,推动国际化、高端化、个性化旅游产品的开发,结合大三亚旅游圈的资源优势,组织创新活动,形成更丰富的大三亚区域旅游产品体系。我们将共同做好邮轮旅游、游艇旅游、医疗保健旅游、婚庆旅游、免税购物旅游、会展旅游、雨林生态旅游、会展旅游、体育旅游、文化旅游、民族风情旅游、研究旅游、高铁旅游、夜间旅游消费等主题产品。通过创新活动,积极培育三亚旅游圈新的旅游消费形式和热点,塑造三亚地区旅游品牌,提升高端旅游消费水平。推进旅游消费升级,开创消费经济发展新路,把三亚大旅游圈打造成为形式丰富、品牌集中、环境舒适、特色鲜明、生态良好的国际旅游消费度假区。

创新优质服务|净化旅游消费环境

三亚将通过加强行业治理和诚信体系建设,提升旅游服务质量,打造三亚诚信旅游品牌,使三亚成为中国最诚信的旅游目的地和世界著名的诚信旅游和温馨旅游目的地。一方面,三亚将采取措施提高旅游产品的供给质量;另一方面,创新市场治理机制和手段,着力加强旅游市场监管,努力为广大游客创造良好的旅游消费环境。

三亚将继续举办活动,选择“发现三亚最美的游客”为主题,塑造“三亚:最美的风景是人”的新时尚,提供优质服务。将在城市服务业树立“诚实、守信、热情、友好、文明、礼貌、专业”的优质服务新风尚,在全社会树立“三亚最美的风景是人”的新理念,提升旅游目的地城市的好客和声誉。同时,实施和完善“1+3+3”整体旅游综合管理新模式,形成以市民旅游服务中心、12301和12345服务热线、旅游警察和旅游纠纷人民调解委员会四个专项旅游管理部门为代表的“124”长期旅游监管机制,为游客提供智能旅游服务,保障消费者诚信。实践和完善由三亚旅游行业协会、各专业协会和三亚旅游质量保证协会组成的符合国际通行规则的旅游治理新模式。

创新旅游宣传营销|加强国际旅游消费年活动营销

三亚将围绕重大产品开发、重大媒体宣传、重大渠道对接、重大平台沟通、重大航线开通五大营销策略,继续加强与主流媒体以及英国广播公司、凤凰欧洲、脸谱等国内外媒体平台的合作,积极推进国际旅游消费年各项活动的国内外精准营销,形成新的重大媒体宣传体系。积极发挥三亚旅游行业协会和各专业旅游行业协会的整合营销优势,形成大规模营销新机制。

同时,将进一步与中国旅行社、韩国哈拿多尔旅游集团、欧洲易图集团等国际旅游集团交流合作,开展“一站式整合营销活动”,建立更多三亚旅游海外推广中心,促进三亚入境旅游主要渠道对接和主要网点布局。建立多类型、多层次的国际交流平台,形成国际营销组合拳击,爆发大规模国际活动,拓展大规模国际合作平台,使150多项活动卓有成效,真正成为拓展国内外市场的引爆点。

三亚的“五大”营销模式

扩大国内和国际

旅游消费市场

三亚将围绕五大营销策略积极拓展国内外旅游消费市场,即主要产品开发、主要媒体宣传、主要渠道对接、主要平台沟通和主要航线开通。

一是大规模产品开发

大三亚旅游经济圈将举办精品旅游线路设计竞赛。推出50条精品旅游线路,包括海滨度假、海洋体育、乡村休闲、医疗保健、家庭和儿童、旅游美食、文化艺术、科普研究和民间节日。将推出十大旅游套餐,包括海滨度假、户外山海、岛屿秋千、热带雨林、乡村民俗、健康与健康、家庭与儿童、科普、文化与艺术以及美食旅游。

第二是大媒体宣传

与中国中央电视台、人民日报、中国旅游新闻、人民网、新华社等国内媒体以及bbc、cnbc、eurosports、凤凰卫视、yandex搜索引擎、谷歌、大都会人寿等主要全球媒体平台合作,加强媒体宣传。旅游产品广告将投放在国内外电视台、广播电台、报纸、地铁、机场、新媒体等平台上。

三是大通道对接

与中国旅行社集团、香港中国旅行社、中国青年旅行社和广州旅行社等国内主要入境旅行社开展战略合作。在2019年建立印度、日本、香港、台湾等海外推广中心的基础上,计划在印度尼西亚、马来西亚、韩国、俄罗斯、英国、德国、瑞典、新加坡、泰国等九大目标客源市场建立海外旅游推广中心。鼓励浩阳国家旅行社、联合航空公司、红泰旅行社、高丽假日旅行社、三亚假日旅行社与境外旅游企业在三亚设立五家合资旅行社。

第四,大平台沟通

参与国际旅游平台组织的峰会和推广活动,如国际大会和会议协会(icca)、国际旅游城市联合会(wtcf)和亚太城市旅游振兴机构(tpo),以增强三亚在旅游业的国际影响力。

第五,开放主要航线

计划在2019年开通19条新的国际航线,力争开通凤凰机场运营的45条国际和地区航线。20条新的国际航线将于2020年开通。

三亚采取一系列措施

提升旅游消费便利性

——积极推进北京、上海、广州等高端旅游列车的开通

——依托三亚交通枢纽区、城市休闲商务区、主要假日湾区、主要旅游景点等旅游景点,构建三亚个人旅游综合服务中心体系,主要功能包括旅游集散、旅游登记、形象展示和咨询服务。

——大力推进语言无障碍城市建设,引进和培养一批适应国际化需求的国际服务人才。

-开通旅游巴士,提高海上旅游巴士的旅游消费运营水平;将建设多个城市接待大厅,打造一个以航班等待、咨询、中介和联运为主要功能的“城市候机楼”。

——依托2020年亚洲沙滩运动会,提升城市形象,完善标志标牌等公共设施建设。

——改善城市交通、商业购物、餐饮等服务条件。

规划/写作易建阳

三亚创新经营国际旅游消费年,加快国际旅游消费中心建设

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